Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alternative VoG, Hostert 14, B-4700 Eupen, Tel.: +32 (0)87 32 12 90, info@aleu.be) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. 3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Alternative VoG
, Hostert 14
, 4700 Eupen
, BELGIEN, 
info@aleu.be

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________ _______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________

Datum (*) Unzutreffendes streichen

 

Informations sur les conditions de rétractation

Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, à savoir toutes les personnes physiques qui concluent un acte juridique à leurs propres fins sachant que cet acte ne peut être imputé ni à leur activité commerciale ni indépendante.

A. Instruction de révocation

Droit de révocation

A compter de la réception de votre commande par vous ou par un tiers désigné par vous, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous notifier votre décision d'annuler en tout ou partie votre commande sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après le jour où vous (ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous), avez pris (ou a pris) physiquement possession du bien. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous nous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter par toute déclaration dénuée d’ambigüité et notamment en contactant notre service au numéro suivant         0032 (0)87/321290, ou en nous adressant le formulaire de rétractation (facultatif) à l’adresse suivante : Alternative, Hostert 14, 4700 Eupen Belgique ou par e-mail à info@aleu.de au moyen d'une déclaration claire.

Conséquences du retrait

Si vous résiliez le contrat, nous procéderons au remboursement des sommes versées lors de votre commande, y compris les frais de livraison correspondants. À l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’une autre modalité de paiement ne soit convenue.
En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à réception d’une preuve de renvoi de marchandises, le délai le plus court étant retenu.
Vous devrez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle votre décision de vous rétracter nous a été communiquée.
Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs du renvoi du (des) produit(s) restent à votre charge.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits suivants :
- Les contrats de livraison de biens non préfabriqués où la fabrication des produits d’une sélection ou d’une détermination individuelle demandée par le consommateur est déterminante
- La fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés

Informations générales

1) Le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s) à l’état complet, neuf et dans son(leur) emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage protecteur. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages pendant le transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3)Veuillez noter que les alinéas 1-2 susmentionnés ne sont pas conditionnels pour l'exercice du droit de rétractation

 

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à
Alternative  VOG
Hostert 14
4700 Eupen
Belgique
info@aleu.be

 

Par la présente, je / nous révoque(ons)(*) le contrat que j'ai / nous(*) avons conclu pour l'achat des biens suivants (*) /  la fourniture du service suivant (*)_______________________________________________________ _______________________________________________________
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________ ________________________________________________________

Nom du consommateur :
________________________________________________________

Adresse du consommateur : ________________________________________________________

Signature du consommateur : (seulement lorsque notifié sur papier) _________________________

Date (*) (*biffer les mentions inutiles)